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徳永 美佳 トクナガ ミカ

プロフィール

●FINEST（ファイネスト）株式会社 代表取締役社長
全日本空輸株式会社で国内線国際線の客室乗務員、グループスパーバイザー、スタッフアドバイザーとして乗務後、客室本部で政府チャーター、スターアライアンス、検証フライトなどを担当。
退職後JAL系の研修会社ザ・アールにて研修講師、みずほ証券部長秘書としてビジネスシーンでの経験を積み、現在の研修会社を設立する。オリジナルの研修内容が好評。
・独自に開発したコミュニケーションツール「BMC（ブレインマネジメントカード）研修」
・社内の接遇の見本と指導者になる「接遇パーサー」
・短期集中接客完成プログラム「接客ブートキャンプ」
師範資格を持つ書道では、2015年来日された英国ウィリアム王子にお名前を漢字にした書を差し上げ、バッキンガム宮殿よりお礼状をいただく。
●一般社団法人ビジネスカラー検定協会　会長
ビジネスに活かせる「ビジネスカラー能力検定」を運営。3級は色彩心理をビジネスで活かす方法を知る。2級は似合う色診断が出来るようになり、色彩と心理学を合わせたセッション（面談）が出来るまでになる。1級は2級3級の指導者となれる。1月6日をイロの語呂合わせでカラーの日として認定。毎年その年の心の指標となる色「グッドカラー」を発表しカラーの普及活動に務める。

資格
日本ソムリエ協会認定　　ソムリエ
書道師範
宅地建物取扱主任者
色彩検定１級
１級色彩コーディネーター
サービス介助士
販売士
心理カウンセラー
研修実績
  • 株式会社クルーズプラネット（HIS）
  • 株式会社THINKフィットネス（GOLD’S　GYM)
  • JCOM
  • 独立行政法人 国立青少年教育振興機構
  • JA共済連
  • センチュリー２１
  • タマホーム株式会社
  • ミサワホーム株式会社
  • パナホーム株式会社
  • マルコメ株式会社
  • 日本テレビ放送網株式会社（番組協力）
  • 株式会社かんぽ生命保険
  • 住友生命保険相互会社
  • 大妻女子大学
  • 東京外国語大学
マスコミ・講演
  • NHKラジオ「ラジオ深夜便」ナイトエッセー日本の「日本人のおもてなしの心」
  • 日経新聞　「常識ナビ」外国でのビジネスマナー
  • 都市銀行　賀詞交歓会「CAのおもてなし」
  • JCOM　安全推進大会「サービスエンジニアに求められるおもてなし」
  • ロータリークラブ「男性の身だしなみと似合う色」
  • JA本部「クレーム対応とおもてなし」 など
  • 弁護士事務所「女性のワークライフバランス」
  • 外国人顧客向け「書道パフォーマンス」